Intitulé du poste

INGÉNIEUR DE PRODUCTION H/F

Ville (CP)

Lille

Expérience

Senior (5 à 10 ans)

Agence

REGION LILLE

Missions

L'agence de Lille recherche pour l'un de ses clients un Ingénieur de Production Expert H/F.

Notre client a 
récemment lancé un programme de transformation omnicanal. Ce projet est actuellement déployé sur 7 pays, impliquant un chantier de transformation majeure du SI dans les domaines e-commerce, CRM, logistique, paiement et magasin.

Les équipes travaillant sur ce projet travaillent en mode AGILE.
Notre client est ainsi à la recherche d'un ingénieur support / production expert pour renforcer ses équipes.


Missions :
  • Garantir la disponibilité, fiabilité et performance des solutions existantes
  • Définir, organiser et faire appliquer le schéma de support et le communiquer aux pays (ticketing, escalade, astreinte, …)
  • Animer et communiquer les KPI Support
  • Animation opérationnelle du support (suivi des incidents)
  • Gestion des plannings support et des astreintes
  • Garant des configurations des différents environnements
  • Récolte, Analyse et suivi des defects, l'escalade des defects blocker et suivi de la résolution de celle ci. Alerter en cas de problème majeur
  • Identifier les incidents récurrents et définir les améliorations
  • Diminution des cas de Tour de contrôle
  • Mettre un monitoring fonctionnel & technique en place et le maintenir
  • Mettre de l'alerting en place et le maintenir
  • Travailler en binôme avec le QA pour détecter un maximum de soucis en amont et aider à la configuration des pré prods nécessaires pour valider les corrections des defects et des améliorations
  • Mettre en oeuvre des actions d'amélioration sur le domaine :
  1. Travailler à avoir des logs propres sur nos instances (post réorganisation)
  2. Faire de l'analyse de performances sur nos différents appels
  3. Remettre la production et le produit au centre du débat en mettant en place des données pertinente en temps réel. (Dashboard Splunk ou autre)
  4. Être garant de la configuration de la production ( Peut être ressortir le projet rubikscube)


Profil

L'environnement de travail est le suivant :
- Langages : JAVA 7
- Frameworks : Oracle ATG
- Technologies : Linux, Git
- Outils : Jenkins, Nexus, SonarQube, Gitlab,, JMeter, Rundeck